L’équipe External Asset Managers (EAM) de l’UBP est animée par une profonde conviction – la clé du succès réside dans un solide partenariat. L’idée est avant tout de faciliter la mission des gérants de fortune indépendants auprès de leurs clients finaux. Ainsi, au-delà d’un simple service de dépositaire («custody»), l’équipe propose un accès aux marchés et aux experts. L’objectif se veut clair et ambitieux: aider les EAM à accélérer leurs activités et à renforcer le niveau de service offert à leurs clients. Concrètement, cela permet d’allier proximité et réactivité, avec à la clé des solutions efficaces à grande échelle.
Notre équipe EAM construit des relations de long terme. Chaque responsable clientèle s’occupe d’un nombre limité de clients afin de garantir disponibilité et personnalisation. A ses côtés, un spécialiste Compliance évalue au préalable les opportunités d’ouverture de compte et fournit rapidement un retour d’information en termes de faisabilité. Pour les EAM, ceci apporte de la clarté dès le début, et permet aussi de limiter les frictions et de raccourcir le processus d’ouverture de compte dans le cas de nouvelles relations.
La couverture géographique est essentielle. L’équipe sert une clientèle EAM internationale depuis ses bureaux de Genève, Zurich, Bâle, Lugano, Londres, Jersey, Luxembourg, Monaco, Dubaï (au travers d’un correspondant), Hong Kong et Singapour. Cette forte empreinte à l’international offre aux gérants une réelle flexibilité opérationnelle et aux clients finaux le confort de disposer de points de contact locaux dans le cadre d’un unique modèle de dépositaire.
Ce qui guide l’équipe EAM de l’UBP, c’est la volonté de transformer l’infrastructure bancaire en un réel avantage client. Elle met à la disposition des gérants indépendants des solutions de marché centrées sur des idées et des convictions multi-actifs, tout en permettant à une sélection de clients un accès prioritaire aux marchés, avec des capacités d’exécution renforcées.
En matière de choix d’investissement, le département EAM facilite l’accès à notre plateforme à architecture ouverte couvrant les stratégies «long only», les hedge funds et les solutions alternatives, les marchés privés, ou encore les produits structurés. L’équipe propose également un soutien pour les certificats gérés activement (AMC) qui sont structurés sur la plateforme CREAM. De plus, elle coordonne l’ensemble du processus de mise en place des AMC pour les gérants agissant en tant que gestionnaires de portefeuille notionnels – qu’il s’agisse des documents et des vérifications, ou encore des comités internes et des conditions finales.
Cette structure organisationnelle se fonde sur une culture qui valorise l’engagement et l’ambition. Comme le souligne un expert senior de l’équipe: «Nous sommes constamment animés par la volonté d’offrir le meilleur service à nos clients, et parfois, en trouvant des solutions innovantes.» Un autre ajoute: «Il faut s’attacher à tirer pleinement parti de chaque journée, car cette discipline est la clé du succès à long terme dans n’importe quel secteur.» Un troisième membre de l’équipe met en avant le facteur humain: «La qualité des collaborateurs au sein de la Banque est élevée; travailler ensemble est stimulant et cela permet de placer la barre encore plus haut.»
«L’énergie, la passion et l’innovation – c’est ce qui nous guide pour servir au mieux nos clients; chaque jour apporte son lot de nouveaux défis, et nous devons donc faire preuve de créativité tout en restant performants.»
Anja Karcher, Head of EAM Basel
La position de la Banque est très cohérente: l’environnement opérationnel des EAM évolue à mesure que la réglementation et les profils des clients changent; la réponse réside donc dans le partenariat. Depuis des années, nous aidons les gérants indépendants à développer des offres à valeur ajoutée pour satisfaire des besoins de plus en plus complexes. Nous facilitons l’accès à un large éventail de solutions, à des capacités stratégiques, et à un solide historique en termes d’innovation. Car l’objectif est que les EAM puissent proposer à leurs clients des services d’investissement haut de gamme.
«Nous sommes passionnés par ce que nous faisons – c’est l’esprit de l’UBP –, et la qualité de nos collègues stimule notre motivation et nos résultats.»
Pierre-Emile Schifferli, Head of EAM Geneva
L’équipe EAM est ainsi résolument convaincue qu’un service d’excellence repose sur la proximité, la clarté et le savoir-faire. Elle se distingue par une expertise spécialisée, une portée internationale, et une grande variété d’outils – des services de «custody» à la connectivité, en passant par les idées d’investissement et les capacités d’exécution. Les gérants indépendants peuvent donc consacrer davantage de temps à ce qui compte vraiment: leurs clients.
