Prévention des fraudes et cybersécurité
Le secteur financier est confronté à un vaste éventail d’escroqueries visant à soutirer des données personnelles et confidentielles à des fins financières. Protéger votre argent et vos informations personnelles est une responsabilité que nous prenons très au sérieux. C’est pourquoi nous avons mis en place des mesures de sécurité pour lutter contre les fraudes et la cybercriminalité. Notre service e-banking dispose de technologies et de pratiques de sécurité conformes aux normes du secteur afin de garantir la protection de nos clients.
La fraude reste une menace importante, et les escroqueries en ligne évoluent sans cesse. Restez vigilant(e) et agissez rapidement si vous soupçonnez une fraude. Méfiez-vous des demandes inhabituelles ou des opportunités d'investissement qui semblent trop belles pour être vraies. Si une demande est qualifiée d’«urgente» ou si elle est assortie d’une «date limite», considérez-la avec méfiance. Ne divulguez jamais d’informations personnelles oralement, par écrit ou par e-mail, et évitez de saisir des données sensibles sur des sites internet non vérifiés.
Si vous soupçonnez une fraude, ou si avez des doutes sur l’identité d’une personne qui vous a contacté(e) ou sur l’authenticité d’une opportunité d’investissement, n’hésitez pas à vous adresser à votre responsable clientèle ou à l’Union Bancaire Privée, UBP SA (l’«UBP») au n° de tél. +41 58 819 21 11. Si vous n’êtes pas client de l’UBP, nous vous recommandons de contacter les autorités de police locales.
Pour de plus amples informations sur la vigilance face aux risques de fraude, ainsi que sur les contacts utiles au Royaume-Uni, veuillez consulter la page dédiée ici.
Pourrait-il s’agir d’une fraude?
Votre banque, la police ou toute autre autorité (p. ex. les autorités de réglementation financière) ne vous demanderont jamais de transférer de l’argent vers un compte sécurisé ni d’approuver des paiements (ou des «remboursements») que vous n’avez pas effectués. Ne donnez à personne un accès à distance à votre ordinateur et n’installez aucune application ni aucun logiciel sur votre ordinateur ou vos appareils pendant ou après un appel téléphonique, un message ou un SMS non sollicités. En cas de doute, mettez fin à l’appel et contactez la banque en utilisant un numéro fiable.
Qui vous a demandé de transférer des fonds ? Les «noms affichés», tels que ceux qui précèdent les adresses e-mail ou apparaissent dans les SMS, ne sont pas toujours fiables. En cas de doute, vérifiez la validité de la demande auprès de votre responsable clientèle. Une banque ou un établissement sérieux ne vous contactera jamais à l’improviste pour vous demander de transférer votre argent afin de le mettre en sécurité.
Faites-vous l’objet de pressions pour transférer de l’argent ? En cas d’incertitude, nous vous recommandons de prendre un jour ou deux pour réfléchir à la demande qui vous a été faite et d’en discuter avec une personne en qui vous avez vraiment confiance.
Des fraudeurs peuvent vous contacter en se faisant passer pour un ami proche ou un membre de votre famille, mais depuis un numéro temporaire, souvent en prétextant avoir perdu leur téléphone, leur carte bancaire, etc. Ils vous demanderont généralement de leur envoyer de l’argent de toute urgence. Faites toujours preuve de vigilance et essayez de contacter la personne en utilisant ses coordonnées habituelles.
Les OTP constituent un élément important de la sécurité des services bancaires en ligne. Si vous recevez un OTP, utilisez-le uniquement selon les instructions de l’application ou du site internet concerné(e), et ne le divulguez jamais à quiconque. Si vous recevez un OTP et que vous ne savez pas à quoi il sert, il est possible qu’il s’agisse d’une tentative de fraude. Dans ce cas, vous devriez contacter immédiatement votre banque au numéro que vous connaissez.
Demandez-vous toujours si vous connaissez vraiment cette personne, si vous pouvez lui faire confiance et si la raison pour laquelle elle vous demande de l’argent est valable.
Procédez toujours à une double vérification des coordonnées bancaires de la personne à laquelle le paiement est destiné en la contactant à un numéro fiable. Les fraudeurs peuvent intercepter les e-mails et les factures, mais aussi modifier les informations de paiement. Si vous transférez de l’argent sur un autre compte que celui prévu, il peut être très difficile pour nous de le récupérer et vous risquez de perdre votre argent.
Avant de procéder à un quelconque versement, vérifiez qu’il s’agit d’une opportunité d’investissement bien réelle. Les escrocs déploient tous les moyens à leur disposition pour en savoir le plus possible sur vous. Ils disposent de documents justificatifs convaincants qui semblent parfaitement authentiques. Cela ne signifie pas pour autant que l’offre d’investissement est authentique.
Des fraudeurs peuvent vous contacter pour vous demander de modifier les coordonnées d’un bénéficiaire enregistré. Traitez toujours ces instructions avec la plus grande méfiance.
Précautions à prendre avant de cliquer: la vigilance est votre meilleure alliée !
Voici quelques recommandations à suivre pour renforcer votre sécurité en ligne.
- Utilisez des mots de passe forts et uniques qui sont difficiles à deviner (évitez les informations personnelles telles que votre date de naissance) et changez-les régulièrement.
- Activez l’authentification à deux facteurs dans la mesure du possible pour une sécurité renforcée.
- Soyez vigilant(e) en cas d’e-mails suspects et évitez d’ouvrir les pièces jointes provenant d’expéditeurs inconnus.
- Avant de cliquer sur un lien, vérifiez sa légitimité en saisissant directement l’adresse du site internet dans votre navigateur.
- Vérifiez toujours que l’URL comporte le préfixe «https» et qu’un symbole représentant un cadenas s’affiche pour garantir une connexion sécurisée.
- Evitez les sites internet qui ne respectent pas ces normes de sécurité.
Veillez à ce que les appareils et applications utilisés pour accéder à des informations sensibles soient mis à jour avec les derniers correctifs de sécurité.
- Evitez d’accéder à des comptes sensibles via un réseau Wi-Fi public; privilégiez les réseaux de données mobiles lorsque cela est possible.
- Si vous devez utiliser un réseau Wi-Fi public, utilisez un VPN pour crypter vos données, et assurez-vous que votre réseau Wi-Fi domestique est sécurisé à l’aide d’un protocole de sécurité complexe conçu pour protéger les réseaux sans fil.
- Vérifiez régulièrement vos relevés bancaires afin de détecter toute transaction non autorisée.
- Déconnectez-vous de vos sessions bancaires après utilisation et installez régulièrement les mises à jour de vos logiciels, y compris des programmes antivirus.
- Soyez attentif(ve) aux signes pouvant indiquer la présence d’un logiciel malveillant, tels que des messages d’erreur inattendus ou des connexions aux sites bancaires ralenties.
- Evitez de cliquer sur les annonces pop-up et n’installez pas de logiciels piratés.
- Pensez à protéger vos appareils personnels avec des programmes antivirus et effectuez des analyses régulières pour rechercher les logiciels malveillants.
Contactez immédiatement votre banque si vous remarquez des transactions inhabituelles ou soupçonnez une fraude.
- Le «vishing», terme formé à partir de la contraction des mots anglais «voice» (voix) et «phishing» (hameçonnage), désigne une technique d’escroquerie basée sur des appels téléphoniques.
- Méfiez-vous des messages impersonnels et vérifiez l’identité de l’appelant.
- S’il vous est demandé de rappeler un numéro particulier, ne le faites pas. Prenez le temps de trouver le numéro de téléphone fourni par l’émetteur de votre carte de crédit et appelez celui-ci.
- Nous ne vous demanderons jamais de nous communiquer des informations sensibles par e-mail ou par téléphone.
- Le «phishing», ou hameçonnage, est une technique utilisée par des fraudeurs qui usurpent l’identité d’organisations dignes de confiance afin d’obtenir des informations sensibles. L’e-mail qu’ils vous envoient peut ressembler à un e-mail officiel provenant de votre employeur, d’une agence gouvernementale ou d’une grande entreprise.
- Vous pouvez repérer les tentatives d’hameçonnage en vérifiant les incohérences dans les adresses e-mail et le contenu du message.
- Ne communiquez pas d’informations personnelles qui seraient déjà en possession d’une entité légitime.
En suivant ces recommandations, vous pourrez réduire considérablement le risque d’être victime de menaces en ligne. Restez toujours vigilant(e) et accordez la priorité à votre sécurité en ligne.
Sites internet frauduleux
L’Union Bancaire Privée, UBP SA (l’«UBP» ou «la Banque») souhaite alerter tous ses clients, ainsi que le grand public, de l’existence des sites internet frauduleux qu’elle a identifiés; vous en trouverez la liste ci-dessous. L’UBP tient à préciser que ces sites internet n’ont aucun lien ni aucune relation d’affiliation avec la Banque.
| Date d’identification | Adresse du site internet frauduleux |
|---|---|
| 27 juin 2025 | ubp-finance[.]com |
| 27 février 2025 | plustraderspro[.]net |
| 30 juin 2024 | ubprivateonline[.]com/login |
| 29 mai 2024 | ubpconnect[.]cftest6[.]cn/my[.]logout[.]php3?errorcode=19 |
| 21 mai 2024 | unionbnkaireprivee[.]com |
| 8 mai 2024 | Ub900[.]net |
| 10 avril 2024 | Ub600[.]com |
| 20 mars 2024 | ubp-asset[.]org |
| 12 mars 2024 | ubpbk[.]online/en |
| 6 mars 2024 | ubp-asset[.]com |
| 18 février 2024 | ubpholdings[.]com |
| 28 décembre 2023 | ubprivee[.]com |
| 7 novembre 2023 | unionbancarteprive[.]world |
| 25 septembre 2023 | ubponline-hk[.]com |
| 22 septembre 2023 | unionbancair88[.]com |
| 21 septembre 2023 | unionbancairff[.]com |
| 21 septembre 2023 | unionbancairfff[.]com unionbancairfff1[.]com |
| 15 septembre 2023 | unionbancairepqqq[.]com unionbancairepfff[.]com unionbpriveeeee[.]com |
| 14 septembre 2023 | ubponlines[.]com/ub/home |
| 7 septembre 2023 | superaldi-vip[.]org |
| 7 septembre 2023 | ubpam[.]vip |
| 16 mars 2023 | citiheritagebank[.]com |
| 16 mars 2023 | ubponline[.]com/eπ/user_access[.]php |
| 14 mars 2023 | unionbanscaireprivee[.]wordpress[.]com |
| 6 mars 2023 | 20min-fx[.]com/?_=%2Fen%23PyGkTmb3gaxOcC1ltbBGw7IzkQ%3D%3D |
| 20 septembre 2022 | wnitebit[.]com |
| 12 septembre 2022 | www[.]ubp[.]lt |
| 12 août 2022 | ubponline[.]com/en/en[.]html |
| 25 juillet 2022 | ubpassetmanagers[.]com |
| 20 juin 2022 | ebanking[.]ubp[.]re |
| 20 juin 2022 | ubpassetmanagement[.]com |
| 7 juin 2022 | www[.]ubp-online[.]com/ |
| 2 juin 2022 | @ubp-am.net |
| 2 juin 2022 | prénom-nom@ubp-am.net |
| 31 mai 2022 | ubpassetmangement[.]com |
| 19 mai 2022 | prénom.nom[@]ubp-france.net |
| 10 février 2022 | ubp-france[.]net |
| 2 février 2022 | client-am-ubp[.]com/users/sign_in |
| 1 février 2022 | am-ubp[.]com |
L’UBP a pris toutes les mesures qu’elle juge nécessaires et appropriées pour protéger les intérêts de ses clients, du grand public, et de la Banque. Les clients ayant communiqué des informations personnelles ou effectué des transactions financières via ces sites internet sont priés de signaler sans délai le problème aux autorités de police locales et de contacter leur responsable clientèle UBP, ou l’Union Bancaire Privée, UBP SA au n° de tél. +41 58 819 21 11.