Betrugsprävention und Cybersicherheit

Ihre Bank, die Polizei oder eine andere Behörde (z. B. die Finanzaufsicht) wird Sie nie auffordern, Geld auf ein sicheres Konto zu überweisen, oder Sie bitten, Zahlungen (oder «Rückzahlungen») zu genehmigen, die Sie nicht geleistet haben. Geben Sie niemandem Fernzugriff auf Ihren Computer und installieren Sie keine Anwendungen oder Software auf Ihrem Computer oder Ihren Geräten während eines Cold Calls oder nach solcher unerwünschten Telefonwerbung oder in Reaktion auf eine unaufgeforderte Nachricht oder SMS. Wenn Sie sich nicht sicher sind, beenden Sie das Gespräch und kontaktieren Sie die Bank unter einer Nummer, von der Sie wissen, dass sie korrekt ist.

Wer hat Sie aufgefordert, Geld zu überweisen? «Angezeigte Namen», wie sie vor E-Mail-Adressen oder in SMS-Nachrichten stehen, sind nicht immer vertrauenswürdig. Im Zweifelsfall sollten Sie die Seriosität der Anfrage mit Ihrem Kundenberater oder Ihrer Kundenberaterin abklären. Eine Bank oder ein echtes Unternehmen wird sich niemals einfach so an Sie wenden und Sie auffordern, aus Sicherheitsgründen Ihr Geld zu transferieren.

Werden Sie unter Druck gesetzt, Geld zu überweisen? Wenn Sie unsicher sind, sollten Sie sich ein oder zwei Tage Zeit nehmen, um darüber nachzudenken, was von Ihnen verlangt wird, und mit einer Person Ihres Vertrauens darüber zu sprechen.

Die Betrüger geben sich als enge Freunde oder Verwandte aus, die eine vorübergehende Nummer haben, und erzählen oft, dass sie ihr Telefon, ihre Bankkarten etc. verloren haben. Normalerweise folgt dann eine Aufforderung, dringend Geld zu überweisen. Seien Sie stets wachsam und versuchen Sie, die Person über die bekannten Kontaktdaten zu kontaktieren.

Einmalpasswörter (One-Time Passwords, OTPs) sind wichtig für die Sicherheit im Online-Banking. Wenn Sie ein Einmalpasswort erhalten, verwenden Sie es nur entsprechend den Anweisungen der App/Website, die Sie nutzen, und geben Sie es niemals an andere Personen weiter. Wenn Sie ein Einmalpasswort erhalten und nicht wissen wofür, kann es sein, dass es sich um einen Betrugsversuch handelt. Wenden Sie sich sofort an Ihre Bank unter einer Nummer, von der Sie wissen, dass sie korrekt ist.

Fragen Sie sich immer, wie gut Sie die Person wirklich kennen, wie zuverlässig diese ist und wie stichhaltig der Grund ist, dieser Person Geld zu überweisen.

Überprüfen Sie immer die Bankverbindung der Person, die Sie bezahlen, indem Sie diese unter einer vertrauenswürdigen Nummer kontaktieren. Betrüger können E-Mails und Rechnungen abfangen und Zahlungsdaten ändern. Wenn Sie Geld auf ein anderes als das vorgesehene Konto überweisen, kann es für uns sehr schwierig sein, es wiederzuerlangen, und Sie könnten Ihr Geld verlieren.

Es kann vorkommen, dass Sie von Betrügern kontaktiert werden, die Sie auffordern, die Daten eines gespeicherten Zahlungsempfängers zu ändern. Betrachten Sie solche Anweisungen immer mit gesunder Skepsis.

Es kann vorkommen, dass Sie von Betrügern kontaktiert werden, die Sie auffordern, die Daten eines gespeicherten Zahlungsempfängers zu ändern. Betrachten Sie solche Anweisungen immer mit gesunder Skepsis.