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  2. Provedor do cliente
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Esta expressão refere-se a uma pessoa que foi nomeada por um organismo governamental ou por uma empresa para investigar e lidar de forma justa com problemas e reclamações. Por exemplo, o Provedor do cliente da Banca Suíça, «[...] trata de queixas específicas que são levantadas contra bancos sediados na Suíça. O Provedor do cliente da Banca é independente e neutro [e] trata as investigações de forma estritamente confidencial» (retirado do site doProvedor do cliente da Banca Suíça).

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