Prevenção da fraude e cibersegurança
O setor financeiro vê-se confrontado com um vasto leque de atividades criminosas que visam a extração de dados pessoais e confidenciais para obter ganhos financeiros. Levamos a sério a responsabilidade de cuidar do seu dinheiro e das suas informações pessoais. Por conseguinte, dispomos de medidas de segurança para ajudar a combater a fraude e a cibercriminalidade. O nosso sistema de e-Banking está equipado com tecnologia e práticas de segurança padrão no setor para garantir a proteção dos clientes.
A fraude continua a ser uma ameaça significativa e os esquemas fraudulentos estão em constante evolução. Mantenha-se vigilante e atue imediatamente se suspeitar de fraude. Tenha cuidado com pedidos invulgares ou com oportunidades de investimento que aparentem ser demasiado boas para serem verdadeiras. Se um pedido for marcado como «urgente» ou tiver um «prazo», deve ser encarado com desconfiança. Nunca divulgue informações pessoais oralmente, por escrito ou por correio eletrónico e evite introduzir dados sensíveis em websites não verificados.
Se suspeitar de fraude, tiver dúvidas sobre as credenciais de uma pessoa que entrou em contacto consigo ou sobre a autenticidade de uma oportunidade de investimento, contacte o seu gestor de relação em qualquer altura ou a Union Bancaire Privée, UBP SA através do número +41 58 819 21 11. Se não for cliente da Union Bancaire Privée, contacte as autoridades locais.
Para obter mais informações sobre sensibilização para a fraude e os contactos adequados no Reino Unido, consulte esta página específica.
Será que é fraude?
O seu banco, a polícia ou qualquer outra autoridade (por exemplo, os reguladores financeiros) nunca lhe pedirão para transferir dinheiro para uma conta segura ou para aprovar pagamentos (ou «reembolsos») que não tenha efetuado. Não dê a ninguém acesso remoto ao seu computador nem instale aplicações ou software no seu computador ou nos seus dispositivos durante ou após uma chamada ou uma mensagem não solicitada. Em caso de dúvida, termine a chamada e contacte o banco utilizando um número que saiba estar correto.
Quem lhe pediu para transferir dinheiro? Os «nomes apresentados», como os que precedem os endereços de correio eletrónico ou nas mensagens SMS, nem sempre são de confiança. Em caso de dúvida, confirme a validade do pedido junto do seu gestor de relação. Um banco ou uma organização genuína nunca entrará em contacto consigo pedindo-lhe que transfira o seu dinheiro para o manter seguro.
Está a ser pressionado a transferir dinheiro? Em caso de dúvida, sugerimos que deixe passar um dia ou dois para pensar no que lhe está a ser pedido e que fale sobre o assunto com alguém da sua confiança.
Os burlões podem fazer-se passar por um amigo próximo ou familiar, mas através de um número temporário, muitas vezes contando uma história de terem perdido o telemóvel, os cartões bancários, etc. Normalmente, segue-se um pedido urgente de envio de dinheiro. Esteja sempre alerta e tente contactar essa pessoa utilizando os dados de contacto habituais.
As OTP são um elemento importante da segurança dos serviços de banca online. Se receber uma OTP, utilize-a apenas de acordo com as instruções da aplicação/website que está a utilizar e nunca a revele a ninguém. Se receber uma OTP e não souber para que serve, é possível que seja o resultado de uma tentativa de fraude. Deve contactar imediatamente o seu banco através de um número que saiba estar correto.
Deve sempre perguntar-se se conhece bem a pessoa, se é de confiança e se o motivo para lhe enviar dinheiro é válido.
Confirme sempre os dados bancários da pessoa a quem vai pagar. Contacte-a através de um número de telefone da sua confiança. Os burlões podem intercetar mensagens de correio eletrónico e faturas, e alterar os dados de pagamento. Se enviar dinheiro para uma conta diferente da que pretendia, pode ser muito difícil para o Banco recuperar esse dinheiro e pode perdê-lo.
Antes de efetuar qualquer pagamento, pondere se é uma oportunidade genuína. Os burlões fazem um trabalho preparatório e esforçam-se por saber o máximo possível sobre si e por ter documentos comprovativos convincentes e com uma aparência genuína. No entanto, isso não significa que a oferta seja genuína.
Os burlões podem entrar em contacto consigo e pedir-lhe que altere os dados de um beneficiário guardado. Aplique sempre algum ceticismo quando receber instruções deste teor.
Medidas de segurança antes de clicar: a vigilância é fundamental
Para melhorar a sua segurança online, siga as seguintes recomendações:
- Utilize palavras-passe fortes e únicas que sejam difíceis de adivinhar (evite informações pessoais como a sua data de nascimento) e altere-as regularmente.
- Sempre que possível, ative a autenticação de dois fatores para aumentar a segurança.
- Tenha cuidado com mensagens de correio eletrónico suspeitas e evite abrir anexos de remetentes desconhecidos.
- Antes de clicar nas hiperligações, verifique se são legítimas escrevendo o endereço do website diretamente no browser.
- Para garantir uma ligação segura, verifique sempre se o URL contém «https» e se é apresentado um símbolo de cadeado.
- Evite website que não cumpram estas normas de segurança.
Assegure-se de que os dispositivos e aplicações que utiliza para aceder a informações sensíveis estão atualizados com as mais recentes correções de segurança.
- Evite aceder a contas sensíveis através de uma rede Wi-Fi pública; opte por redes de dados móveis sempre que possível.
- Se tiver de utilizar uma rede Wi-Fi pública, utilize uma VPN para encriptação; certifique-se também de que a sua rede Wi-Fi doméstica está protegida com um protocolo de segurança complexo concebido para proteger as redes sem fios.
- Consulte regularmente os extratos bancários para detetar eventuais transações não autorizadas.
- Termine sempre a sessão no serviço de banca online após a utilização e mantenha o software atualizado, incluindo os programas antivírus.
- Esteja alerta a sinais de malware, como mensagens de erro inesperadas ou ligações lentas a sites bancários.
- Evite clicar em janelas pop-up e não instale software pirata.
- Considere a possibilidade de proteger os seus dispositivos pessoais com produtos antivírus e analise-os regularmente para detetar malware.
Contacte imediatamente o seu banco se detetar transações invulgares ou suspeitar de fraude.
- O vishing (phishing por voz) é um esquema fraudulento por chamada telefónica.
- Desconfie de mensagens genéricas e confirme a identidade do autor da chamada.
- Se lhe pedirem para ligar de volta para um determinado número, não o faça. Procure o número de telefone que lhe foi fornecido pela entidade emissora do cartão de crédito e ligue para esse número.
- Nunca solicitaremos informações sensíveis por correio eletrónico ou telefone.
- Os burlões fazem-se passar por entidades de confiança para obterem informações sensíveis. A mensagem de e-mail pode parecer uma mensagem de e-mail genuína da sua entidade empregadora, de um organismo público ou de uma grande empresa.
- Identifique as tentativas de phishing procurando inconsistências nos endereços de correio eletrónico e no conteúdo.
- Não forneça informações pessoais que uma entidade legítima teria na sua posse.
Se seguir estas orientações, pode reduzir significativamente o risco de ser vítima de fraude na internet. Mantenha-se sempre vigilante e dê prioridade à sua segurança na internet.
Websites fraudulentos
A Union Bancaire Privée, UBP SA («UBP» ou «o Banco») gostaria de alertar todos os clientes e o público para os websites fraudulentos detetados pela UBP. Abaixo encontra a lista. A UBP informa que estes websites não têm qualquer afiliação ou ligação com o Banco.
| Data de deteção | Endereço do website fraudulento |
|---|---|
| February 27, 2025 | plustraderspro[.]net |
| June 30, 2024 | ubprivateonline[.]com/login |
| May 29, 2024 | ubpconnect[.]cftest6[.]cn/my[.]logout[.]php3?errorcode=19 |
| May 21, 2024 | unionbnkaireprivee[.]com |
| May 8, 2024 | Ub900[.]net |
| April 10, 2024 | Ub600[.]com |
| March 20, 2024 | ubp-asset[.]org |
| March 12, 2024 | ubpbk[.]online/en |
| March 6, 2024 | ubp-asset[.]com |
| February 18, 2024 | ubpholdings[.]com |
| December 28, 2023 | ubprivee[.]com |
| November 7, 2023 | unionbancarteprive[.]world |
| September 25, 2023 | ubponline-hk[.]com |
| September 22, 2023 | unionbancair88[.]com |
| September 21, 2023 | unionbancairff[.]com |
| September 21, 2023 | unionbancairfff[.]com unionbancairfff1[.]com |
| September 15, 2023 | unionbancairepqqq[.]com unionbancairepfff[.]com unionbpriveeeee[.]com |
| September 14, 2023 | ubponlines[.]com/ub/home |
| September 7, 2023 | superaldi-vip[.]org |
| September 7, 2023 | ubpam[.]vip |
| March 16, 2023 | citiheritagebank[.]com |
| March 16, 2023 | ubponline[.]com/eπ/user_access[.]php |
| March 14, 2023 | unionbanscaireprivee[.]wordpress[.]com |
| March 06, 2023 | 20min-fx[.]com/?_=%2Fen%23PyGkTmb3gaxOcC1ltbBGw7IzkQ%3D%3D |
| September 20, 2022 | wnitebit[.]com |
| September 12, 2022 | www[.]ubp[.]lt |
| August 12, 2022 | ubponline[.]com/en/en[.]html |
| July 25, 2022 | ubpassetmanagers[.]com |
| June 20, 2022 | ebanking[.]ubp[.]re |
| June 20, 2022 | ubpassetmanagement[.]com |
| June 7, 2022 | www[.]ubp-online[.]com/ |
| June 2, 2022 | @ubp-am.net |
| June 2, 2022 | prénom-nom@ubp-am.net |
| May 31, 2022 | ubpassetmangement[.]com |
| May 19, 2022 | prénom.nom[@]ubp-france.net |
| February 10, 2022 | ubp-france[.]net |
| February 2, 2022 | client-am-ubp[.]com/users/sign_in |
| February 1, 2022 | am-ubp[.]com |
A UBP tomou todas as medidas necessárias e adequadas para proteger os interesses dos seus clientes, do público em geral e do Banco. Solicita-se a todos os clientes que tenham fornecido informações pessoais ou que tenham efetuado transações financeiras através destes website que comuniquem imediatamente o facto à polícia local e que contactem o seu gestor de relação UBP ou a Union Bancaire Privée, UBP SA através do número +41 58 819 21 11.