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Ombudsman ist ein Leihwort aus dem Schwedischen. Es bezeichnet eine Person, die von einer staatlichen Behörde oder einem Unternehmen ernannt wurde, um Probleme und Klagen unparteiisch zu prüfen und zu bearbeiten. Der Schweizerische Bankenombudsman „befasst sich mit konkreten Beschwerden von Kunden gegen eine Bank mit Sitz in der Schweiz. Der Bankenombudsman ist neutral und behandelt Anfragen vertraulich.“ (Siehe Webseite Schweizerischer Bankenombudsman).

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